أعلنت مدينة الملك سعود الطبية عبر موقعها الإلكتروني (بوابة التوظيف) توفر وظائف شاغرة لحملة الدبلوم والبكالوريوس، للعمل بالمدينة الطبية بالرياض، بمسمى (مُمثل خدمة العملاء)، وذلك وفقاً للتفاصيل وطريقة التقديم الموضحة أدناه.
المسمى الوظيفي:
– مُمثل خدمة العملاء – مركز الإتصال التفاعلي.
الوصف الوظيفي:
– العمل على تعزيز تجربة المريض من خلال التواصل مع مقدمي البلاغات الواردة عبرمركز الإتصال في مدينة الملك سعود الطبية (19910) و مركز الاتصال التفاعلي (937 ) بوزارة الصحة و متابعة نتائج الشكاوي والملاحظات ونقل مطالبهم الى الجهات ذات الصله بمدينة الملك سعود الطبية.
الشروط:
1- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
2- درجة الدبلوم في (الإدارة الصحية) مع خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في المجال الصحي.
3- أو درجة البكالوريوس في (الإدارة الصحية) مع خبرة لا تقل عن سنة.
4- إجادة اللغه الانجليزية تحدثاً وكتابةً.
5- التعامل مع أجهزه الحاسب الآلي وبرامج مايكروسوفت أوفيس بإحتراف.
المهام والمسؤوليات:
1- مراقبة ومتابعة البلاغات الواردة من نظام الاتصال المعتمد للشكاوى لوزارة الصحة 937 والتواصل مع الأقسام والإدارات المعنية لحلها والرد خلال 24 ساعة.
2- متابعة الردود من قبل الإدارات والأقسام المعنيه حول نتائج الشكاوى والملاحظات والرفع بشكل مباشر لرئيس مركز الإتصال التفاعلي في حال تعذر التواصل.
3- التواصل مع مقدم الشكوى لإعلامهم بمسار وحالة الشكوى والرد من الأقسام المعنية.
موعد التقديم:
– التقديم متاح الآن بدأ اليوم الخميس بتاريخ 2019/07/25م.
طريقة التقديم:
– من خلال الرابط التالي:
اضغط هنا